Support für Laptop & PC

Was sollte ich vor der Fernwartung vorbereiten für meinen Laptop oder PC ?

  1. TeamViewer QuickSupport für Windows  https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe
  2. Nach dem Herunterladen sollte sich das File: TeamViewerQS.exe im Download-Ordner befinden.
  3. Doppelclick auf das File: TeamViewerQS.exe und nach kurzer Zeit startet das Programm. Lassen Sie das Programm für den Service geöffnet.
  4. Sie sehen jetzt Ihre Support-ID und ein Passwort (ähnlich wie auf dem Bild). Beides wird benötigt für die Fernwartung. Bitte notieren Sie beide Positionen und halten Sie diese bereit.
  5. Ich verbinde mich danach bei Ihnen auf dem Laptop oder PC für den Service und kann Sie kostenlos unterstützen.
  6. Bitte bleiben Sie erreichbar an dem von Ihnen ausgewählten Service-Termin.

Für einen weiteren Ferwartungstermin müssen Sie den TeamViewer QuickSupport nicht erneut herunterladen – er bleibt im Download-Ordner und muss nur neu gestartet werden.

Terminabstimmung

Gerne können Sie mich per email kontaktieren – ich melde mich dann umgehend bei IHnen zurück.

post@hermannquetting.de