Was sollte ich vor der Fernwartung vorbereiten für meinen Laptop oder PC ?
Support für Laptop & PC
- TeamViewer QuickSupport für Windows https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe
- Nach dem Herunterladen sollte sich das File: TeamViewerQS.exe im Download-Ordner befinden.
- Doppelclick auf das File: TeamViewerQS.exe und nach kurzer Zeit startet das Programm. Lassen Sie das Programm für den Service geöffnet.
- Sie sehen jetzt Ihre Support-ID und ein Passwort (ähnlich wie auf dem Bild). Beides wird benötigt für die Fernwartung. Bitte notieren Sie beide Positionen und halten Sie diese bereit.
- Ich verbinde mich danach bei Ihnen auf dem Laptop oder PC für den Service und kann Sie kostenlos unterstützen.
- Bitte bleiben Sie erreichbar an dem von Ihnen ausgewählten Service-Termin.
Für einen weiteren Ferwartungstermin müssen Sie den TeamViewer QuickSupport nicht erneut herunterladen – er bleibt im Download-Ordner und muss nur neu gestartet werden.
Terminabstimmung
Gerne können Sie mich per email kontaktieren – ich melde mich dann umgehend bei IHnen zurück.
post@hermannquetting.de